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验厂咨询· 产品认证· 体系认证

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TL9000认证咨询

TL9000测量手册R5.6升版

发布者:admin 发布时间:2020-1-15 10:26:38 阅读:0


 

     2019年5月7日通过Alert (19-002A号)发布的TL9000测量手册R5.6我们了解到,拟认证或已认证的企业可以从 2019 年 7 月的数据申报开始可以遵循 R5.6 的规则,从 2019 年 12 月的数据申报必须强制遵循 R5.6 的规则,所有已认证的企业,必须在下一轮的第三方认证审核(认证、监督,或者再认证)中接受 R5.6 的审核。
 
 
本次TL9000测量手册R5.6升版,其主要内容是停止提交其产品已进入到退市阶段的TL9000测量数据,包括:
     a、修改测量手册 4.2.5 和 4.2.6 章节
     b、修改测量手册: 图 4.2.6-1产品生命周期和TL9000数据提交阶段
     c、修改测量手册:5.1.2 目的
测量手册R5.5和R5.6版的主要区别
测量手册R5.5内容
测量手册R5.6内容
4.2.5产品排除
组织可以排除那些不再为通用客户群提供支持的产品的数据。如果要采用该排除,应已向客户发出正式的产品(包括通用或专用的软件版本)处置通告,告知产品处于增加和维护 A&M)或终止制造 MD)或终止提供新服务的状态,和/或已经正式通告客户终止产品支持(生命结束)
该排除不适用于已被后续版本替代的个别已报废的可现场替换单元,除非该单元已完全从现场被召回。
4.2.5 产品和服务排除
组织必须排除那些不再完全为通用客户群提供支持的产品的数据。排除必须仅适用于已向客户发出正式的告知,告知任何产品和服务处于增加和维护( A&M),终止制造( MD)状态,终止提供新服务的状态,停止支持(EOS)或生命终止(EOL)。
对于与软件相关的产品或服务,排除适用于通用版本以及特定的软件版本。它也适用于没有部署新软件特性发布的任何软件产品。
该排除不适用于已被后续版本替代已报废的可现场替换单元(FRU),除非这些单元已完全从现场被召回。
4.2.6 产品测量
除非有另外的说明,测量应适用于产品生命周期的批量供应( GA)和退市阶段( RP期间。批量供应和退市阶段这两个词在术语表中已定义。参见图4.2.6-1有助于对产品生命周期的共同理解。
4.2.6 产品测量
除非有另外的说明,测量应适用于产品生命周期的批量供应( GA期间。批量供应和退市阶段这两个词在术语表中已定义。参见图4.2.6-1有助于对产品生命周期的共同理解。
组织必须保持在产品或服务退市阶段期间,报告所有适用TL9000测量的能力。
5.1.2 目的(5.1问题报告数NPR
本测量指标用于评价来源于客户的问题报告的数量,这些问题报告与批量供应( GA)和退市阶段的产品及其过程相关。
5.1.2 目的(5.1问题报告数NPR
本测量指标用于评价来源于客户的问题报告的数量,这些问题报告与批量供应( GA的产品及其过程相关。
 
以上,总之最主要的意思就是:对于进入退市阶段并已经正式通知顾客的那些产品的产品,不再提交与其有关的测量数据。最晚强制执行时间为2019年12月份的测量数据开始。
 
另外,如果按照R5.5到R5.6过渡的第一个月提交测量数据时,由于R5.6中的数据已排除掉进入退市阶段的产品数据,归一化数据(NU's)会有所减少,可能会导致提交测量数据成功后DSR上显示“Ok- Advisory # 4”或“Ok- Advisory # 11”的质疑,不过这种质疑只会发生在依据 R5.6规则提交第一个月的数据时才会出现。
“Ok- Advisory # 4”--如果归一化数据针对前一个月变化>25%,  这种适用于 NPRs 和 SPRs检查;
“Ok- Advisory # 11”--如果数据小于过去 11 个月报告的数据中最小值的 80%,这种适用于 DVd, SOep, NEOep, ERI, LTR, YRR,  SQ查;其中FR指标(ERI,LTR,YRR)是因为排除掉退役期的产品而减少现场的数量而有可能受到影响的。
以上,若依据R5.6规则提交测量数据收到的DSR中出现“Ok- Advisory # 4”或“Ok- Advisory # 11”时,要注意加以甄别。若测量数据是真实可信的,在下一个月提交时应该就不会出现类似的情况了
 

TL9000认证流程:

考虑TL9000认证的公司,应该将落实下列TL9000认证关键步骤:

a)确定TL9000认证范围。并遵循"TL9000认证资料库系统(RRS)"的认证指导。

b)如果还没有建立质量管理体系,就要开发和实施文件化的符合或超过TL9000认证质量管理体系。

c)进行自我评价并实施任何需要的改进措施以符合TL9000认证要求。

d)与一个经认可的TL9000认证机构签定认证合同,按照选定的范围进行认证。遵循TL9000认证机构的认证和监督审核过程以取得并保持TL9000认证

TL9000认证注册范围选择:

寻求TL9000认证的公司必须与TL9000认证机构(认证/注册机构)协调,确定其TL9000认证范围。范围的描述必须按照TL9000认证注册清晰定义,并且必须包括如下内容:

a.TL9000认证组织的鉴定,可以包括一个整个公司,一个组织单元,单元组合,一个设施,或一个有限定义的产品线。

b.与TL9000认证组织有关系的认证专业是硬件(H),软件(S),服务(V),或它们的任何组合。

c.TL9000认证要求和测量手册的适用的版本号(Rx.x/Ry.y)

d.与最高等级产品族(也就是1-接线器,3-传输器,…,7-服务)有关的认证,根据TL9000认证质量管理体系测量手册中表A-1定义的名称和编号。

 
 
 
 

 

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