ISO14001体系环境信息交流控制程序
发布者：admin 发布时间：2012-12-19 15:23:55 阅读：5
ISO14001体系环境信息交流控制程序
1.目的：
建立有效的信息交流机制，保证员工充分参与环境事物的管理，保证内外部信息得到
及时和有效的交流。
2.适用范围：
适用于公司内外部信息交流的管理。
3.职责与许可权：
3.1 管理层、行政部、回收处理部负责收集对应相关方的信息；
3.2 行政部负责信息的传递和处理，并做好相关信息的汇总和保存工作；
3.3 管理者代表负责对信息传递和处理的监督
4.定义：无
5.作业程序
5.1信息的分类：
5.1.1外部信息：
—— 当地环保局、环境监测机构、品质技术监督局和认证机构检查、监督的结果和
回馈的信息；
—— 相关方的投诉和信息回馈（相关方：包括客户、供应商、运输公司、社区等）
—— 环境保护的政策、法规、条例、标准等信息；
—— 其他的各部门从外面获取的信息。
5.1.2内部信息：
—— 日常信息，如：进度、品质、人员、设备、资源和能源消耗等；
—— 异常信息，如：进度和品质不符合，水、电消耗过大；
—— 紧急情况信息，如：火灾、危险品泄漏、断水、断电、设备机械事故等；
—— 其他的内部信息，如：员工建议。
★ 信息：可以是书面报告、记录、表单，也可以是电子媒体、口头讨论的形式。
5.2信息的交流：
5.2.1外部信息的交流：
—— 行政部和研发部负责环保局、环境监测机构、产品检验机构、品质技术监督局及认证机构的检查结果及回馈信息的收集，这类信息汇总到行政部，由行政部以【外部品质/环境信息接收记录表】的形式传递到公司的相关部门。
—— 政策法规、条例、标准由行政部负责收集、更新和整理，然后交文控员保存和发放，详细情况按“档控制程序”办理。
—— 行政部负责与客户、供应商、运输公司和社区等相关方进行沟通。对于相关方传来的信息，除了【外部品质/环境信息接收记录表】的形式传递到公司的相关部门外还要责成其应尽快处理。
5.2.2内部信息的交流：
—— 日常信息由责任部门按照程序档的要求收集和传递。
—— 异常的不符合信息，有发现者填写【外部品质/环境信息接收记录表】方式交给责任部门去处理，必要时由行政部发放【纠正预防措施处理单】责其进行整改。
—— 火灾、爆炸、台风、泄漏等紧急情况，请执行《紧急准备和回应管理程序》。
—— 其他的内部信息，如员工建议，提出者可以【外部品质/环境信息接收记录表】
方式回馈给行政部或总经理进行处理。
5.3信息的归档和公开：
5.3.1 信息的归档和保存按照《记录控制程序》执行。
5.3.2 对于可为公众获知的信息，如：宣传画、实况照片、环境绩效监测结果等，应定期
的张贴在公司和部门宣传栏中，以提高员工警觉。
5.3.3当相关方想了解本公司的环境方针及其它环境信息时，行政部应及时提供给对方。
6.相关档
6.1文件控制程序 LS-COP-001
6.2记录控制程序 LS-COP-002
6.3 事故与应急回应控制程序 LS-COP-013
7.附件
7.1外部品质/环境信息接收记录表 A/0 QR-009
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