ISO50430认证-质量分解目标及考核办法
发布者：admin 发布时间：2012-11-20 20:01:23 阅读：18
ISO50430认证-质量分解目标及考核办法：
1.0 目的
为确保公司总目标的达成，对各职能部门、层次确定分解目标；并确定目标考核统计办法，避免统计方法的误差。
2.0 范围
质量分解目标的统计考核。
3.0 职责
3.1行政部：负责对分解目标的统计考核；
3.2各部门：负责向行政部提交质量目标统计考核所需的资料和数据；采取措施达成分解目标。
4.0 规定内容
4.1质量分解目标应在每年的管理评审中进行评审其充分性、适宜性、有效性。
4.2质量分解目标及考核办法：
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部门 |
目标及指标 |
统计数据 |
计算方法 | |
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A |
B | |||
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行政部 |
文件有效率100% |
抽查文件的文件数 |
抽查中有效文件数 |
B÷A×100% |
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培训计划完成率100% |
计划完成培训项目数 |
已完成培训项目数 | ||
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客户满意率达95% |
调查客户满意度总数 |
客户满意总数 | ||
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业务部 |
标书/合同评审率100% |
投标/合同数 |
投标前/合同签订前已评审的标书/合同数 | |
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工程部 |
施工项目按计划完成率95% |
按计划应完工的施工项目数 |
已完工的项目数 | |
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采购部 |
采购材料合格率100% |
采购物料抽查总数量 |
采购抽查合格数量 | |
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项目部 |
工程验收合格率达到100% |
各项工程验收总数 |
验收合格的工程总数 | |
4.3统计频率：行政部每季度统计一次，并将统计数据及结果记录于《质量目标统计考核表》中，再每年进行汇总统计一次。
4.4各部门未达成目标的，由行政部开出纠正预防措施,具体按《纠正预防措施控制程序》执行。
5.0 质量记录：《质量目标统计考核表》 6.0 相关文件 6.1《纠正预防措施控制程序》
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